退換貨辦理

服務保障	為每一位在范德生化商城購物的顧客提供我們優質的產品、專業的服務，保障您的安全、讓您滿意。
退換貨標準	1.本公司所經營的化學試劑、耗材等商品屬于特殊的生產資料，一般情況下不接受退貨處理。 2.若您收到商品后發現存在質量缺陷等問題，請您在第一時間與我們聯系。 3.下列商品一經售出本公司不接受退貨： 1）劇毒品、爆炸品和易制毒、易制爆化學品； 2）因您的原因造成的外包裝污染、破損的商品和已經啟封的商品； 3）為您代辦的專項訂貨（一進一出、進口商品）； 4）因您運輸或保管不當造成質量問題的商品； 5）怕熱商品、易變商品、效期商品、易碎商品； 6）冷凍、冷藏商品； 7）貴重金屬及其化合物商品； 8）銷售超過1年的商品。 4.除因我公司售出的商品存在質量缺陷外，退回商品的運費，以及換貨商品的來回運費均由購買者承擔。
退換貨方式	我司在可退貨期限內受理以下條件的退貨： 1.經我公司確認后，將商品退回本公司，同時請保持商品外觀清潔、完好無損、內在質量無影響，原來包裝不要損壞，本公司將為您進行商品調換或辦理退貨手續。 2.質量有異議的商品，自售出日期起三個月之內接受退換貨。 3.退換貨受理時效：市內客戶在商品售出后7天內、市外客戶在收到商品后7天內。 4.若在以上時間段外由于您的原因需要本公司為您進行商品調換或退貨，由此本公司將產生相應的商品、單據等損耗費用。為此一般按照退貨商品金額的80%折扣收回商品并外加收取75元的手續費；
特別提醒	1.請在收到商品時及時進行驗收，遇到產品問題請在第一時間與我們聯系。 2.當您發生要退/換貨時，請務必填寫“退/換貨申請表”，上傳您拍攝的有問題的產品圖片，并聯系客服人員：010-86462729-805。 3.當與您確認可以辦理退貨時，請務必根據客服人員要求將原有的發票寄還給我們，如由于您的原因發票遺失或無法寄回，將無法辦理退貨手續。 4.最終處理結果將反饋在該問題產品的訂單中，客服人員也會及時將結果電話通知您。 5.未經確認直接寄回的產品，無法進行退換貨處理。 6.如遇特殊情況我們將酌情處理，本公司保留最終的解釋權。